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——一站式綜合服務(wù)中心導(dǎo)診護(hù)士團(tuán)隊(duì)服務(wù)患者記事

一站式綜合服務(wù)中心的導(dǎo)診護(hù)士們每天的工作總是很繁忙，回答患者及家屬各種咨詢、引導(dǎo)就診、提供各種方便服務(wù)，還要應(yīng)對各類突發(fā)情況。

4月30日上午，我院南區(qū)門診部護(hù)士長周圓推著輪椅護(hù)送一位行動(dòng)不便的患者上車后返回途中，在醫(yī)院大門附近發(fā)現(xiàn)一位老年女性暈倒在綠化帶中，她立即上前將老人扶起邊安撫情緒，邊詢問病情，然后用輪椅護(hù)送至急診科并幫助掛號(hào)。經(jīng)了解是女兒陪著媽媽來我院看病，女兒去停車過程中，老人坐在石頭上突然暈倒在綠化帶樹叢中，正好遇到周圓從此經(jīng)過，事后老人的女兒激動(dòng)地對周園說：幸好您及時(shí)發(fā)現(xiàn)救治，否則后果不敢想象。真是無法用語言表達(dá)對您的感謝！周圓護(hù)士長只是淡淡的微笑說，這是我們醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該做的。

當(dāng)天上午10點(diǎn)，一位眩暈綜合癥的老年女性患者在家人陪同下來到一站式綜合服務(wù)中心，眼睛不敢睜，看上去精神狀態(tài)非常不好，陪同的家屬十分焦慮無措，這時(shí)我們的導(dǎo)診護(hù)士常麗發(fā)現(xiàn)后主動(dòng)上前，引導(dǎo)患者家屬優(yōu)先掛號(hào)并掃碼取輪椅，周圓護(hù)士長扶住患者并給予安慰，在大家的共同協(xié)助下，將患者安全護(hù)送至急診科。

周圓護(hù)士長表示，其實(shí)我們一站式綜合服務(wù)中心的導(dǎo)診護(hù)士團(tuán)隊(duì)每天都要回答就診患者和家屬的各種問題，會(huì)遇到各種各樣的難題和突發(fā)狀況，工作一天回到家，話都不想多說，但是我們既然選擇了這個(gè)行業(yè)，就要全心全意為患者服務(wù)。肩負(fù)起醫(yī)護(hù)人員救死扶傷的光榮使命。（供稿：陳敏）