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4月27日下午，我院臨床、醫(yī)技科主任會(huì)議在多功能會(huì)議室召開(kāi)，醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、醫(yī)患辦、科教科、隨訪辦等行政科室負(fù)責(zé)人和各臨床、醫(yī)技科室主任參加了會(huì)議，副院長(zhǎng)張相雙出席會(huì)議并發(fā)言。
    北區(qū)和西大街院區(qū)醫(yī)患辦分別通報(bào)了2016年第一季度醫(yī)患投訴例數(shù)和有效例數(shù)，要求各科室要注重醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度，耐心解答患者疑問(wèn)，避免不必要的投訴。隨訪辦依據(jù)近半年的隨訪調(diào)查情況，總結(jié)了隨訪工作中存在的問(wèn)題，主要包括:部分科室不重視隨訪工作，隨訪表格沒(méi)有及時(shí)提交，以及患者提出的檢查費(fèi)用高、環(huán)境差和醫(yī)療水平有待提高等問(wèn)題�？平炭茝�(qiáng)調(diào)了科研教學(xué)考核、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和重點(diǎn)學(xué)科人才培養(yǎng)等方面內(nèi)容。醫(yī)務(wù)科根據(jù)第一季度質(zhì)控簡(jiǎn)報(bào)，簡(jiǎn)要通報(bào)了運(yùn)行病歷、歸檔輸血病歷、手術(shù)病歷、死亡病歷中存在的問(wèn)題，通報(bào)了臨床路徑、藥占比、抗菌藥物的使用情況和雙向轉(zhuǎn)診的情況，并要求各位科主任按照安徽省三甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本科室醫(yī)生嚴(yán)格要求，做好本科室質(zhì)控工作。
    最后，張?jiān)洪L(zhǎng)作總結(jié)發(fā)言，要求各科室注重醫(yī)患溝通，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，降低藥占比、耗材占比，擴(kuò)大臨床路徑完成例數(shù)，要加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，提高患者滿意度。

              醫(yī)務(wù)科

                2016年4月29日