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1.基本情況

1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)與綜合/專(zhuān)科

三級(jí)甲等 

1.2 重點(diǎn)（特色）專(zhuān)科

國(guó)家級(jí)

 0  

省 級(jí)

省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科:心血管內(nèi)科；

省級(jí)重點(diǎn)特色專(zhuān)科:放射治療科、神經(jīng)外科、神經(jīng)內(nèi)科、兒科。

市 級(jí)

市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科:心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、兒科、腎內(nèi)科、普外科、骨科、婦產(chǎn)科、腫瘤放化療科、腫瘤外科、醫(yī)學(xué)影像科、超聲醫(yī)學(xué)科、檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)科、泌尿外科、腫瘤放療科。

院 級(jí)

0 

2.醫(yī)療費(fèi)用

2.1 門(mén)診患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元）

　216.93

216.5

2.2 住院患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元）

　11045

10360

2.3 藥品占比（%）

　32.81

33.92

2.3.1中藥飲片占比（%）

   0.34

0.33

2.4 耗材占比（%）

　 16.3

16.5

2.5醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者單病種平均費(fèi)用（見(jiàn)附件2）

2.6 醫(yī)保及新農(nóng)合實(shí)際報(bào)銷(xiāo)比例（%）

城鎮(zhèn)職工

78.24

78.57

新農(nóng)合

53.06　

53.40

城鎮(zhèn)居民

59.16　

58.54

3.醫(yī)療質(zhì)量

3.1治愈好轉(zhuǎn)率（%）

　98.1

98.0

3.2 入出院診斷符合率（%）

　99.8

99.8

3.3 手術(shù)前后診斷符合率（%）

　99.5

99.5

3.4 急診搶救成功率（%）

　87

90.0

3.5大型設(shè)備檢查陽(yáng)性率（%）

彩超

80.34

83.16

CT

78.71

88.2

MRI

91.25

95.9

3.6抗菌藥物使用強(qiáng)度

　41.4

41.6

3.7門(mén)診輸液率（%）

　3.42

4.42

3.8無(wú)菌手術(shù)切口感染率（%）

　0.1

0.2

3.9 住院患者壓瘡發(fā)生率（%）

　0.036

0.007

4.運(yùn)行效率

4.1 門(mén)診掛號(hào)預(yù)約率（%）

　0.3

0.16

4.2 術(shù)前待床日（天）

二類(lèi)手術(shù)

2.75

3.11

三類(lèi)手術(shù)

4.02

4.56

四類(lèi)手術(shù)

5.43

5.27

4.3病床使用率（%）

　88.5

91.7

4.4 出院者平均住院日（天）

　10.3

10.12

5.患者滿(mǎn)意度

總體滿(mǎn)意度（%）

　92.32

92.18

6.服務(wù)承諾

醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容（見(jiàn)附件3）

序號(hào)

疾病名稱(chēng)（按ICD-10編碼分類(lèi)）

術(shù)式

本期平均費(fèi)用（元）

上期平均費(fèi)用（元）

1

子宮肌瘤

外科手術(shù)治療

 23458

15679

2

乳腺惡性腫瘤

乳腺癌根治術(shù)

 19673

17183

化療（PTX）

 5707

6395

3

腦梗死（急性期）

內(nèi)科綜合治療

8818 

8856

4

膽囊炎/膽石癥

外科手術(shù)治療

11618 

11771

5

支氣管肺癌

化療（GEM+PDD）

 8502

9009

6

闌尾炎

外科手術(shù)治療

9484 

9609

7

腹股溝疝

外科手術(shù)治療

6790 

8379

8

白內(nèi)障

外科手術(shù)治療

 4892

5153

9

直腸中下段癌

外科手術(shù)治療

47496 

35267

10

甲狀腺良性包塊

外科手術(shù)治療

12939 

10052

11

痔

外科手術(shù)治療

7563 

7265

12

下肢靜脈曲張

外科手術(shù)治療

9803 

9299

13

鼻中隔偏曲

外科手術(shù)治療

 7896

4100

14

前列腺增生

外科手術(shù)治療

13561 

15166

15

原發(fā)性急性閉角型青光眼

外科手術(shù)治療

 5954

5829

16

腎結(jié)石

外科手術(shù)治療

22566 

21279

17

甲狀腺惡性腫瘤

外科手術(shù)治療

16330 

14386

18

糖尿病

內(nèi)科綜合治療

6079 

6471

19

慢性阻塞性肺疾病

內(nèi)科綜合治療

10165 

7692

20

ST段抬高性心肌梗死

外科手術(shù)治療

48370

45757

序號(hào)

疾病名稱(chēng)          （按ICD-10編碼分類(lèi)）

術(shù)式

本期平均費(fèi)用（元）

上期平均費(fèi)用（元）

1

ST段抬高性心肌梗死

外科手術(shù)治療

48370

45757

2

支氣管肺癌

化療（GEM+PDD）

8502

9009

3

乳腺惡性腫瘤

化療（PTX）

5707

6395

4

直腸中下段癌

根治性直腸癌切除術(shù)

47496

35267

5

甲狀腺良性包塊

外科手術(shù)治療

12939

10052

序號(hào)

承諾服務(wù)內(nèi)容

1

醫(yī)務(wù)人員著裝整潔、掛牌上崗，文明用語(yǔ)、禮貌接診，遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范。

2

認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格遵守診療規(guī)范，避免醫(yī)療差錯(cuò)與技術(shù)事故，杜絕責(zé)任事故。

3

合理檢查、規(guī)范開(kāi)藥、精心治療、細(xì)心護(hù)理。如需高額診斷、治療費(fèi)用，及時(shí)征求患者或親友意見(jiàn)。

4

嚴(yán)禁工作人員通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療、購(gòu)買(mǎi)藥品等收取回扣和提成。

5

開(kāi)設(shè)“綠色通道”。對(duì)急危重病人實(shí)行“三先一后”服務(wù)（先接診、先搶救、先入院、后辦手續(xù)）。

6

提供便民、利民服務(wù)。門(mén)診“一站式”服務(wù)，提供健康咨詢(xún)、方便門(mén)診、醫(yī)保咨詢(xún)。提供網(wǎng)絡(luò)、電話、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào)及自助掛號(hào)服務(wù)，實(shí)行導(dǎo)診引導(dǎo)服務(wù)。

7

執(zhí)行信息公開(kāi)制度，主要診療服務(wù)項(xiàng)目、主要藥品價(jià)格公開(kāi)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目。

8

實(shí)行門(mén)診費(fèi)用和住院費(fèi)用“一日清單制”；科室及個(gè)人不私自向患者或親友收費(fèi)。

9

廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私。拒絕接收患者或親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品、宴請(qǐng)。

10

設(shè)立醫(yī)院投訴電話：白班為醫(yī)患溝通辦公室3525427（北區(qū)），3526055（南區(qū)），白班以外和節(jié)假日24小時(shí)總值班15355011266（北區(qū)），18955081220（南區(qū)），設(shè)立意見(jiàn)箱，接受監(jiān)督。及時(shí)幫助患者解決就診困難，合理解決問(wèn)題，采納建設(shè)性意見(jiàn)。