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1．什么是“雙提升”工作？

答：提升人民群眾安全感和政法隊伍滿意度。人民群眾安全感和政法隊伍滿意度是衡量一個地方平安建設(shè)和政法綜治工作的“晴雨表”，也是政法機關(guān)乃至黨委、政府形象的“試金石”。 每年5月中下旬、10月中下旬，省委政法委委托省民調(diào)中心（0551-12340/12340）對各地固定電話用戶和手機用戶（各50%）進行抽查測評，測評結(jié)果將直接影響年度綜治考評、文明城市創(chuàng)建。

2．什么是平安建設(shè)？

答：平安建設(shè)是指通過采取法律、經(jīng)濟、行政等手段，使一定區(qū)域范圍內(nèi)的社會治安狀況得到好轉(zhuǎn)或控制、人民群眾安居樂業(yè)的工作過程。工作目標是：發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意。

3．我市平安建設(shè)的主題主線是什么？

答：“雙提升”工作。

4．我市圍繞“雙提升”工作開展了哪些活動？

答：先后組織開展了“雙提升”攻堅年（2016年）、“大走訪、大宣傳、大會戰(zhàn)，創(chuàng)平安、保滿意”活動（2017年）、“迎接十九大 忠誠保平安”工作（2017年），2018年，結(jié)合全國文明城市創(chuàng)建，開展“雙提升”結(jié)對共建活動（2018年），整治群眾反映強烈的突出治安問題，推進矛盾糾紛多元化解。全市2017年刑事案件發(fā)案數(shù)同比下降21.9%，破案數(shù)同比上升24.6%；可防性案件同比下降42.9%；黃賭警情同比下降60.5%。我市人民群眾安全感和政法隊伍滿意度連續(xù)三年實現(xiàn)“雙提升”，2017年度安全感滿意度綜合指數(shù)位居全省第三。2018年上半年，全市群眾安全感滿意度“雙提升”工作站穩(wěn)全省第一方陣。

5．我市開展了哪些平安創(chuàng)建活動？

答：主要開展了平安縣（市、區(qū)）、平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、平安村（社區(qū)）、平安小區(qū)、平安家庭、平安校園、平安醫(yī)院、平安文化市場、平安商場、平安邊界、平安鐵路等基層平安創(chuàng)建活動。2017年，7個縣（市、區(qū)）被省委、省政府命名為“平安縣（市、區(qū)）”，3個縣（市）被表彰為全國法治縣（市、區(qū)）創(chuàng)建先進單位，平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、平安村（社區(qū)）創(chuàng)建率已分別達90%和92%以上。

6．群眾如何參與平安創(chuàng)建活動？

答：一是積極做好自身和家庭防范，提高防火、防盜、防騙、防搶等安全意識，防止受到各種違法犯罪活動的侵害；二是遵紀守法，不參與違法犯罪活動；三是參與“平安家庭”創(chuàng)建，做到家庭平安、鄰里和睦；四是遵守交通規(guī)則，做到平安出行；五是積極參與單位、社區(qū)（村）、小區(qū)的平安（安全）宣傳；六是積極參加治安志愿者隊伍，義務(wù)參加治安巡邏執(zhí)勤，鄰里守望、互相幫助、矛盾調(diào)處等活動；七是向公安機關(guān)提供、舉報社會治安信息和違法犯罪線索。

7．平安創(chuàng)建的工作重點有哪些？

答：一是在城區(qū)突出打擊“兩搶一盜”等侵財犯罪，整治道路交通秩序混亂等突出治安問題，在農(nóng)村突出打擊家禽家畜盜竊案；二是排查調(diào)處矛盾糾紛，努力化解不穩(wěn)定因素，防止發(fā)生嚴重危害社會穩(wěn)定的重大群體性事件；三是在城區(qū)實行24小時巡邏防控、農(nóng)村實行義務(wù)聯(lián)防，推廣視頻監(jiān)控等技防設(shè)施，維護城鄉(xiāng)社會治安秩序；四是預(yù)防和控制安全生產(chǎn)事故、交通事故、火災(zāi)事故、防止發(fā)生造成嚴重人員傷亡和財產(chǎn)損失的重大的責任事故；五是廣泛宣傳法律和治安防范知識。

8．發(fā)生矛盾糾紛時怎么辦？

答：遇到矛盾糾紛，應(yīng)當及時到所在村（社區(qū)）綜治維穩(wěn)信訪工作站進行調(diào)解，大一點的矛盾糾紛可以到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治維穩(wěn)信訪工作中心調(diào)處。

9．什么是綜治中心？

答：綜治中心是整合基層綜治、維穩(wěn)、信訪、司法等方面資源，加強綜治維穩(wěn)信訪基礎(chǔ)建設(shè)而創(chuàng)建的工作平臺。主要功能是接待群眾訴求、受理綜治信訪事項、聯(lián)調(diào)聯(lián)處矛盾糾紛、督促化解措施落實等。目前，我市縣、鄉(xiāng)、村三級綜治中心已全部建成并運行。

10．發(fā)生案件或遭受不法侵害時怎么辦？

答：當公民人身、財產(chǎn)受到不法侵害，發(fā)現(xiàn)國家財產(chǎn)、他人生命財產(chǎn)受到不法侵害，遇到交通、生產(chǎn)等事故和自然災(zāi)害，發(fā)現(xiàn)刑事、治安案件線索及其它事故苗頭，遇到自身不能解決，需公安機關(guān)幫助的急、難、險、重等事宜時，可隨時撥打110。